Política de Privacidad
Última actualización: mayo 2025
1. Responsable del tratamiento
VeltaSys (en adelante "nosotros") es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de veltasys.com. Puedes contactarnos en: ventas@veltasys.com
2. Datos que recopilamos
Cuando utilizas nuestro formulario de contacto o diagnóstico, recopilamos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Nombre de empresa
- País
También recopilamos datos técnicos de forma automática: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines de seguridad y análisis de uso.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tu información exclusivamente para:
- Responder tu solicitud de diagnóstico o contacto
- Agendar sesiones de consultoría
- Enviarte información sobre nuestros servicios (solo si lo solicitas)
- Cumplir obligaciones legales
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso al enviar el formulario, y en nuestro interés legítimo de responder consultas comerciales.
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante 6 meses después de tu última interacción con nosotros. Transcurrido ese plazo, procedemos a su eliminación segura, salvo obligación legal en contrario.
6. Terceros y transferencias
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Utilizamos los siguientes proveedores de servicio que procesan datos en tu nombre:
- Supabase — almacenamiento seguro de leads (servidores en EE.UU.)
- Resend — envío de correos transaccionales
- Vercel — infraestructura de hosting
Todos cuentan con políticas de privacidad propias y cumplen con estándares internacionales de seguridad.
7. Tus derechos (LFPDPPP)
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares de México, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte al tratamiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ventas@veltasys.com con el asunto "Derechos ARCO". Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.